Política de Privacidad del Jugador
En Slotbox cuidamos la privacidad de quienes juegan con nosotros. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué fines los usamos y cómo los protegemos. Queremos que tengas claridad sobre el tratamiento de tus datos personales y las opciones que tienes para ejercer tus derechos.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información para prestar el servicio y cumplir con obligaciones legales:
Datos personales
Incluyen nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad (por ejemplo DNI o pasaporte), dirección de correo y número de teléfono. Estos datos se solicitan para crear y verificar tu cuenta y para medidas de prevención de fraude y blanqueo de capitales.
Datos técnicos
Recogemos información técnica como dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo y datos de conexión. Estos datos permiten asegurar la plataforma, optimizar el rendimiento y detectar accesos no autorizados.
Datos transaccionales y de uso
Registramos la actividad del usuario: historial de depósitos y retiradas, métodos de pago, apuestas y juego, saldo y movimientos de cuenta. También almacenamos interacciones con soporte y preferencias de comunicación.
Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Gestionar tu cuenta y las operaciones de depósito y retirada.
- Verificar identidad y cumplir obligaciones de KYC y AML.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la plataforma.
- Mejorar la experiencia de juego y el funcionamiento técnico del servicio.
- Cumplir con obligaciones legales y responder a requerimientos legítimos de autoridades.
Protección y conservación de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgación. El acceso a datos personales está limitado al personal y a los proveedores que necesiten tratarlos para prestar el servicio. Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y según exigencias legales aplicables.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y herramientas similares para funcionamiento del sitio, análisis y mejora del servicio, y para ofrecer comunicaciones relevantes. En la configuración de tu navegador puedes gestionar o bloquear cookies; ten en cuenta que parte de la funcionalidad del sitio puede verse afectada.
Compartir información con terceros
Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan por cuenta de Slotbox, como proveedores de pago, servicios de verificación de identidad, herramientas de análisis y empresas de seguridad. También podemos transferir datos a autoridades o entidades reguladoras cuando sea requerido legalmente. Todos los terceros están obligados a proteger la información conforme a esta política y a la normativa aplicable.
Derechos de los usuarios
Tienes derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como a retirar el consentimiento cuando proceda. Para ejercer cualquiera de estos derechos o para consultas sobre privacidad puedes escribir a [email protected]. Responderemos en los plazos que marca la normativa y podremos solicitar documentación que acredite tu identidad antes de atender la solicitud.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o técnicos. Publicaremos la versión vigente en la web y, cuando corresponda, te informaremos con antelación razonable. La fecha de la última actualización estará disponible en la página.